Privacyverklaring
Wij beschermen uw privacy
Welkom op de website van PUUR rouwdrukwerk
Gevestigd aan Oude Almeloseweg 2, 7622 CE Borne, 074 2661487
PUUR rouwdrukwerk is onderdeel van Drukkerij Knoef B.V. - KVK 97716669
Als bezoeker op onze website laat u bij ons gegevens achter. Wij vertellen u graag welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en wat wij precies met deze gegevens doen.
Heeft u vragen over uw gegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen via info@puur-rouwdrukwerk.nl. Wij helpen u graag verder.
Dit privacy beleid geldt voor al onze verwerkingen, ook indien wij samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken.
Welke persoonsgegevens verwerken wij
PUUR rouwdrukwerk verwerkt uw persoonsgegevens op basis van door u verstrekte toestemming. Doordat u gebruik maakt van onze diensten ontstaat een overeenkomst ter uitvoering waarvan wij gegevens van u ontvangen. Omdat u bij ons een product maakt, opslaat en/of bestelt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Land
• E-mailadres
• Foto’s die u uploadt
• Teksten die u plaatst in de kaart
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over uw activiteiten op onze website zoals IP-adres, social-ID, cookie-ID
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Internetbrowser en apparaat type
Waarom verzamelen wij deze persoonsgegevens?
(Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking)
Wettelijke verplichtingen
Een aantal van onze verwerkingen zijn wettelijk verplicht om bijvoorbeeld te kunnen voldoen aan onze belastingverplichtingen.
Voor het kunnen produceren van onze diensten
Op basis van een overeenkomst met u, voor het maken van een gepersonaliseerd product, verzamelen wij nodige gegevens zoals persoonlijke teksten, foto’s, adresgegevens, etc.
Voor het kunnen leveren van onze diensten
Om uw betaling te kunnen afhandelen en om de producten te kunnen leveren, verzamelen wij NAW-gegevens en e-mailadressen.
Mailings en nieuwsbrieven
Indien u een account aanmaakt en producten bij ons bestelt, benaderen wij u actief met informatieve mailings omtrent het ontwerpproces ter ondersteuning van onze dienstverlening.
Indien u zich actief inschrijft voor onze nieuwsbrieven, sturen wij u mailings met meer informatie omtrent onze producten en eventuele aanbiedingen van derden indien wij dit relevant en interessant vinden voor onze doelgroep.
Bij elke mailing heeft u de mogelijkheid om zich uit te schrijven om in de toekomst geen mailings meer te ontvangen. U ontvangt echter altijd een mailing omtrent een gedane actie op onze site (bestelling, account aanmaken, status van verzending van uw pakket, etc.).
Marketing
Om meer inzicht te krijgen in onze doelgroep, onze dienstverlening te verbeteren, de wensen van onze klanten in kaart te brengen en gericht te kunnen adverteren (online en offline), verzamelen wij persoonsgegevens zoals IP-adres, cookie-ID, social-ID en informatie over gedrag op de website.
Ook maken wij gebruik van Facebook en Instagram targeting waardoor wij gericht voor onze doelgroep kunnen adverteren.
Wij geven geen persoonsgegevens door aan derden zonder dat u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
Bijzondere gegevens
Omwille van onze dienstverlening in rouwdrukwerk, verzamelen wij ook bijzondere gegevens zoals overlijdensdata en adressen. Deze data gebruiken wij voor het verwerken, produceren en leveren van onze producten en om inzicht te krijgen in de interesses van onze klanten. Deze persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en alleen voor interne doeleinden gebruikt.
Geheimhoudingsverklaring
Omdat wij met gevoelige gegevens werken die (nog) niet openbaar mogen worden gemaakt, hebben alle werknemers van PUUR rouwdrukwerk een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Daaruit volgt dat zij strikte vertrouwelijkheid in acht dienen te nemen.
Gebruik van gemaakte producten ten behoeve van communicatie
Alle auteursrechten van gemaakt rouwdrukwerk liggen bij PUUR rouwdrukwerk. Wij kunnen voor onze communicatie gemaakte ontwerpen publiceren op sociale mediaplatforms, zoals Instagram, Facebook en Pinterest. Daaraan voorafgaand zullen wij altijd persoonlijke gegevens/foto’s onleesbaar maken. Wanneer u dit liever niet heeft, kunt u dit altijd bij ons aangeven via info@puur-rouwdrukwerk.nl.
Beveiliging
Hoe zorgen wij voor een goede beveiliging van uw gegevens?
• Persoonsgegevens worden versleuteld bewaard
• Wij hebben een intern protocol voor het werken met persoonsgegevens en wachtwoorden
Uw rechten
Met deze privacyverklaring hebben wij de intentie om volledig aan de AVG te voldoen en u alle rechten te geven. U kunt ons mailen op info@puur-rouwdrukwerk.nl of bellen naar 074 2661487 voor verdere informatie, onder meer maar niet uitsluitend over de volgende onderwerpen:
• Recht tot informatie en inzage
• Recht tot rectificatie
• Recht tot vergetelheid
• Recht tot beperking van het verwerken van de gegevens
• Recht tot overdraagbaarheid van uw gegevens
• Recht tot het intrekken van toestemming
• Recht tot het indienen van een klacht bij de AP
Bewaartermijn van de gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wanneer uw account geen bestelde kaartjes bevat en langer dan 1 jaar inactief is, wordt deze verwijderd. Wanneer uw account bestelde kaartjes bevat en langer dan 2 jaar inactief is, ontvangt u een e-mail dat wij uw account gaan verwijderen. Als u binnen 7 dagen opnieuw inlogt, activeert u uw account en blijft deze bestaan.
Verwijderen van uw account
U kunt zelf uw account verwijderen via een knop in uw accountinstellingen. Bij het verwijderen van een account worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd.
Onze partners
Wij werken samen met diverse partners, zoals:
• Drukkerij Knoef
• Hostingpartner
• Websiteontwikkelaar
• Online communicatiebureaus
• Google Analytics
• Verzendbedrijven als PostNL, DHL of anderen
• Betaalplatform zoals Mollie
Cookie Statement
Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van uw computer plaatst op het moment dat u de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. U komt cookies dan ook veel tegen bij websites waarbij u moet inloggen. Een cookie zorgt ervoor dat u ingelogd blijft terwijl u de site gebruikt.
Links
Links die wij vermelden op onze website zijn puur ter inspiratie en informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze partijen omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwijzen u daarom naar de privacyverklaring van de betreffende website.
Mijn proefkaart wordt bij een verkeerde persoon bezorgd?
Wij verwerken dagelijks tientallen proefkaartjes, die met de grootste zorg in onze drukkerij worden gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld (indien meer dan één), ingepakt en voorzien van een adressticker. Hierbij komt ook handwerk kijken. In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat een proefkaartje bij de verkeerde persoon terechtkomt. Zodra wij dit merken, ondernemen wij direct actie en zorgen wij ervoor dat de proefkaartjes worden vernietigd en een nieuw proefkaartje naar u wordt verzonden.
Mijn pakket/order wordt bij een verkeerde persoon bezorgd?
Wij verwerken dagelijks tientallen oplages, die met de grootste zorg in onze drukkerij worden gedrukt, afgewerkt, eventueel verzameld met enveloppen en andere producten, ingepakt en voorzien van een adressticker. Hierbij komt ook handwerk kijken. In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat een pakket bij de verkeerde persoon terechtkomt. Zodra wij dit merken, ondernemen wij direct actie en zorgen wij ervoor dat de kaarten naar ons worden teruggestuurd en opnieuw naar u worden verzonden.
Wat gebeurt er met restkaarten?
Bij het produceren van een order hebben wij te maken met restkaarten waarop persoonsgegevens staan. Deze kaarten zijn uitsluitend toegankelijk voor de direct betrokken werknemers en worden na twee weken op gepaste wijze vernietigd (niet openbaar).